原标题：一方说展示柜不制冷，一方说它没坏能保鲜

一市民旧货市场淘家电闹纠纷

(相关资料图)

商家为卜先生开具的信誉卡

资料片

核心提示

近年来，旧货市场比较发达，所卖的商品很丰富，服务也逐步完善，如果用心挑选，也能淘到物美价廉的二手商品。

在二手市场上，有许多冰箱、彩电等家电，因价格便宜，也有一定的市场。但是，如果只图便宜买到了质量有问题的二手家电就让人闹心了。

近日，市民卜先生就在为此事闹心。

“淘”来二手家电 商家开卡质保一年

8月29日，市民卜先生接受了记者采访，详细讲述了购买二手家电质量出现问题一事。

据卜先生介绍，前段时间他家需要买一个冰箱来当商品展示柜，原本打算在网上买，但自己总是感觉大宗商品网购不放心。

后来，卜先生听说，现在二手市场上的商品质量也不错，像家电这样的商品还有质保期。

想着去二手市场选购可以眼见为实，还能和商家现场沟通，售后服务方面应该比网购更有保障，关键是价格也能实惠一些，于是，卜先生决定到二手市场去淘一台二手冰箱展示柜。

8月18日，卜先生来到大庆市萨大路旧货市场家电市场一号展厅，走了多家以后，最终花790元买了一台可以保鲜也可以制冷的展示柜。

卜先生说，当时，商家表示展示柜是完好的，能正常使用，还开了信誉卡，承诺可质保一年。

冰箱不制冷 买到手没使用就维修

卜先生称，当时展示柜的外观看上去挺不错，再加上有商家的质保信誉卡，现场付了款后就雇了车运到宏伟二队。

卜先生告诉记者，按照商家的叮嘱，冰箱买回来的第一天并没有使用，8月19日，才给冰箱通了电，但通了一段时间电后，发现冰箱根本不制冷。

据卜先生介绍，商家说这款展示柜共有两种功能，有一部分是冷冻空间，更多的是保鲜空间。但是通电之后，展示柜完全没有反应，既不制冷也不保鲜。刚开始，卜先生以为是通电时间不够，但是，过了四五天，冰箱还是原来的状态。

随后，卜先生与商家取得联系，对方让他将展示柜送到指定的维修点，由专业维修人员进行检测。

“不制冷但能保鲜” 商家坚称“没问题”

卜先生又花钱雇车将冰箱送到了商家指定的维修点，但是，经过维修之后冰箱还是不能用。

随后，冰箱便一直放在维修点，卜先生多次与商家协商退货退款，都遭到对方拒绝。

卜先生认为，商品不能使用，商家理所应当给自己退款，但是，商家不仅拒绝退款，还十分硬气，不知商家底气何来。

为核实卜先生反映的情况，8月30日上午，记者联系了卖给卜先生冰箱的商家。这位老板称，他们店里卖给卜先生的冰箱是没问题的，可以正常使用，卜先生之所以说它坏了，是因为该展示柜没有制冷功能，而这台展示柜本来就没有制冷功能，但可以保鲜，而卜先生要求展示柜制冷是不现实也不合理的。

对方告诉记者，展示柜被送到维修点后，经专业人员检测确认可以正常使用。如果对此有质疑，现在展示柜就在维修点，其功能是否正常随时可以接受检测。

卜先生对商家的说法并不认同，他当初购物时商家并没有说它只能保鲜，如果有必要，自己有可能对该展示柜进行检测。

记者采访过程中卜先生还表示，他后来又到网上查看了同类产品的价格，发现自己买的二手展示柜并不比网上便宜，甚至还要贵一些。

注意事项多 买二手家电莫入坑

和卜先生一样，不少市民在购买家电时，会考虑选购价格低一些的二手商品。但选购二手家电，除了商品外貌外，还要注意一些重要事项。

消费者选择二手家电时，首先应注意出生日期，再好的产品在经过长期闲置后，也有可能出现一些潜在的质量问题。消费者可以通过观察产品的外观、款式，或要求卖家提供购机发票、通过产品标识、编码来确定该产品的生产年代。

另外，目前二手家电市场的翻新机问题很严重，所以当发现一台机器从外观上看几乎全新时就要当心了。尤其明显是用过一段时间、外观却找不到使用痕迹的机器，很有可能就是翻新机，这样的机器通常原本的使用或保存情况不佳，所以才需要翻新处理。

在选购二手家电产品时，应进行试机，可以通过试机来检查一下该产品的运行噪音、震动和稳定性等一系列问题。

完善的售后服务是安全使用家电类产品的必要保障，所以推荐市民到正规的市场选购二手商品。

文/大庆日报社全媒体记者 生丽丽 图片由受访者提供

关键词：